Todo listo en 10 minutos: la promesa que cumplimos
Cuando decimos "configura tu agente en 10 minutos" no es un eslogan de marketing. Es una descripción literal de lo que vas a hacer en este tutorial. Al finalizar, tendrás un número de teléfono real al que podrás llamar y conversar con tu agente de voz con IA. Vamos al grano.
Paso 1: Crear tu cuenta (2 minutos)
Ve a usvoiceagent.com y crea tu cuenta gratuita. No necesitas tarjeta de crédito para el plan de prueba. Recibirás un email de verificación: confírmalo y ya estás dentro del dashboard.
Una vez en el dashboard, verás la pantalla principal con el botón "Crear nuevo agente". Haz clic en él.
Paso 2: Definir la identidad de tu agente (2 minutos)
El formulario de creación de agente tiene tres campos clave:
- Nombre del agente: El nombre con el que se presentará a los clientes. Ejemplo: "Hola, soy Sofía, asistente virtual de TuEmpresa."
- Empresa y sector: VoiceAgent usa esta información para contextualizar las respuestas automáticamente.
- Idioma y acento: Selecciona el idioma principal. Para español, puedes elegir entre acento neutro, mexicano, español de España, argentino y más.
Haz clic en "Siguiente".
Paso 3: Configurar el comportamiento del agente (3 minutos)
Aquí está la magia. El editor de comportamiento te permite definir, en lenguaje natural, qué hace tu agente:
- Objetivo principal: Escribe en texto libre. Ejemplo: "Atiende consultas sobre nuestros productos, agenda citas y redirige quejas complejas al equipo humano."
- Información de la empresa: Pega aquí tu FAQ, horarios, dirección, precios o cualquier información que el agente deba conocer. El sistema la indexa automáticamente.
- Tono y personalidad: Elige entre opciones predefinidas (Profesional, Amigable, Formal, Entusiasta) o define el tuyo con texto libre.
- Escenarios de escalamiento: Define cuándo el agente debe transferir la llamada a un humano. Ejemplo: "Si el cliente está muy enfadado o pide hablar con un supervisor."
Paso 4: Asignar un número de teléfono (2 minutos)
VoiceAgent te proporciona un número de teléfono real (con cobertura en más de 50 países) directamente desde el dashboard. El proceso es:
- Ve a la pestaña "Números de teléfono" dentro de tu agente.
- Haz clic en "Asignar número".
- Selecciona el país y el prefijo que prefieras.
- Confirma la asignación.
En menos de 30 segundos, tendrás un número activo vinculado a tu agente. Si ya tienes un número existente que quieres usar, puedes portarlo o configurar un redireccionamiento desde tu operador.
Paso 5: Probar y ajustar (1 minuto)
Antes de dar el número a tus clientes, pruébalo tú mismo. Llama al número asignado y mantén una conversación real con tu agente. El dashboard muestra en tiempo real:
- Transcripción de la llamada en vivo.
- Los intents detectados por el modelo.
- El "pensamiento" interno del agente antes de responder.
Si algo no te convence, vuelve al editor de comportamiento, ajusta el prompt y vuelve a probar. Los cambios son instantáneos: no hay redeploys ni esperas.
¿Y ahora qué?
Con tu agente funcionando, el siguiente paso es integrarlo en tus flujos de trabajo. VoiceAgent ofrece webhooks nativos para recibir eventos de llamada en tu CRM, integraciones directas con HubSpot, Salesforce y Pipedrive, y una API REST completa para automatizaciones avanzadas.
Pero eso es para mañana. Hoy, ya tienes tu primer agente de voz con IA en producción. Eso, hace tres años, requería un equipo de ingeniería de seis personas y seis meses de desarrollo. Hoy lo hiciste tú solo en diez minutos.